El Asegurado deberá comunicarse siempre y en todos los casos de forma inmediata el siniestro y en el lugar del hecho, con la compañía aseguradora donde tiene cobertura su vehículo. De existir víctimas, es obligatorio comunicarse también al 911 para involucrar a la policía.
Números telefónicos de las distintas compañías en caso de siniestro las 24 hs del día los 365 días del año
A efectos de poder asistir a nuestros Asegurados como corresponda y obtener así el mejor resultado ante un siniestro, recomendamos:
• En caso de existir un tercero involucrado en el accidente, que además desee marcharse previo arribo al lugar del móvil de auxilio, recaudar en lo posible los siguientes datos: matricula, nombre del conductor, número de cédula, dirección, teléfono, Compañía en la cual está asegurado.
• En todos los casos recomendamos fuertemente tomar fotografías de los vehículos involucrados donde queden expuestos los daños, la posición de los vehículos con la dirección (incl. carteles de tránsito si existieran) de las calles donde transitaban, etc. Asimismo, recomendamos fuertemente chequear si en la zona existen cámaras de video vigilancia sean en domicilio privados y/o locales comerciales como de Tránsito de la IMM. En este último caso, favor notar que es posible acceder a la filmación de un siniestro de tránsito enviando un mail con detalles de fecha, hora y lugar y color del vehículo y matrícula del vehículo accidentado a: derechoalainformacion@imm.gub.uy solicitándolo en un plazo máximo de 10 días posteriores al hecho. Pasados 11 días del siniestro ya no es posible acceder a la filmación.
• Recomendamos fuertemente incluir datos de testigos presenciales en el accidente dentro de la denuncia que realizarán cuando llegue al lugar el móvil de la compañía aseguradora de su vehículo.
• No abandonen su vehículo, la compañía enviará un móvil para solucionarle los problemas en caso de accidente y/o de mecánica ligera/guinche, para trasladarlo a su taller de confianza.
• No acepten reclamaciones, no hagan transacciones ni reconozcan indemnizaciones, sin autorización por escrito de la compañía.
• Para su mejor defensa, toda comunicación que reciban con respecto a una reclamación deberán comunicarla a nuestras oficinas de inmediato sin contestar.
• Recordamos siempre tener impreso en su vehículo los documentos que conforman su póliza para contar con el SOA en caso de que lo solicite un inspector de tránsito.
• Consideramos de vital importancia que tengan presente que su seguro otorgará cobertura cuando Ud. cuente con su póliza al día en sus pagos, no conduzca con alcohol en sangre y su libreta de conducir se encuentre vigente al momento del accidente y haya sido expedida en la categoría que corresponda al vehículo que estaba conduciendo al momento del incidente.